SHOPPING INSTRUCTIONS

1.付款方式

  • 訂單全部以港幣 (HKD) 結算
  • 線上刷卡 (Visa / Master Card / American Express)

2.運費說明 

  • 由於AIKAA產品體積過大,即日起暫停免運費,只提供送貨上門服務

  • 購買一件時,運費為 HKD32
  • 購買組合時,運費為 HKD54
  • 每人只限購買一組/單品兩件,如需購買多件,請分開下單

3.收件方式 - 送貨上門

  1. 在結帳前的購物車頁面選擇收件區域
  2. 完成後按結帳,郵寄地址請填寫閣下的地址

4.運送方式&查詢包裹

  • 商品將於訂單成立(即成功付款)後,一般情況會於六個工作天內送達,包裝出貨後會有電郵通知
    ※工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日
  • 商品包裝好,就會從倉庫出貨,出貨後送到客人的手中,包裹追蹤碼可在下單後約第4-5個工作天內,
    我的帳戶<訂購記錄>中找到,  送貨方法為【本地送貨】查詢包裹:按我
  • 送貨上門當天會有電話聯繫
    ※請注意:官網更新追蹤號碼後,包裹查詢網頁24小時內方有記錄更新,如暫時未有記錄,請稍後再嘗試

※因官網購物系統目前只與大型國際物流合作,因此追蹤碼的超連結可能會錯誤連到其他物流公司,請以上述網址為準※

        5.退貨退款政策

        5a) 訂單尚未進入包裝工作前(每天早上11:00前)

        • 請透過私訊與我們聯絡,提供提供閣下的姓名、電子郵件及訂單號碼,客服人員會盡快為閣下處理,並以電郵 或 短訊 通知閣下
        • 訂單取消後即無法復原
        • 若訂單商品已進入包裝工作,請恕無法為閣下更改資料或取消訂單

        5b) 收到產品後

        若閣下有其他疑問,歡迎與我們客服聯絡,將盡快為閣下解答,謝謝 !
        如有任何爭議,AIKAA保留最終決定權。

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